Que sont les uniformes personnalisés ?
L'équipement d'équipe personnalisé est fait juste pour vous (logo du club, nom et numéro) et n'est pas retournable, vous choisissez tout parmi le design, les couleurs, les tissus, les motifs, etc.
Assurez-vous de tenir compte des éléments suivants lorsque vous passez vos commandes
- Nous vous recommandons de vous familiariser avec le tableau Evolution Size avant de personnaliser/passer des commandes.
- La couleur varie selon les matériaux. nous nous attendons à ce qu'il y ait une certaine variation entre notre représentation numérique sur notre site et le produit fini réel.
- Les produits personnalisés ne sont pas retournables en raison de leur ajustement. Veuillez choisir avec soin.
Annuler ou modifier votre commande personnalisée ?
Nous commençons le processus de formation dès que vous passez votre commande et ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications ou d'annuler votre commande personnalisée une fois le processus commencé.
Vente finale
Un effort pour réduire les déchets, un grand pourcentage des produits que nous proposons sont fabriqués sur commande. Cependant, dans la plupart des cas, le délai de livraison pour certains clients exige que nous commencions la production en vrac avant de recevoir les informations sur la taille du client. Cela signifie que pour la plupart des commandes, les exigences de personnalisation transitent par notre système et entrent en production immédiatement une fois la commande passée, ce qui rend impossible toute modification. Par conséquent, tous les magasins sont marqués comme vente finale.
Nous encourageons fortement tous les clients à consulter les informations de commande avant de passer une commande - toutes ces informations sont communiquées sur la boutique spécifique du club.
Expédition et remboursement
Nous comprenons que le coût des uniformes peut s'additionner, c'est pourquoi nous proposons des fenêtres de livraison gratuites pendant un certain temps pour aider à alléger une partie du fardeau financier. Pour les commandes passées en dehors de cette fenêtre, des frais de livraison standard peuvent s'appliquer.
Dans le cas où vos articles sont éligibles pour le retour - nous traiterons vos retours vierges dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception et appliquerons un crédit à votre compte ou à votre mode de paiement. Pendant les hautes saisons, veuillez prévoir jusqu'à 15 à 20 jours ouvrables pour le traitement de votre retour. Vous recevrez un e-mail de notre part lorsque ce processus de remboursement sera terminé. Un crédit apparaîtra sur votre prochain relevé, selon la banque émettrice et le cycle de facturation. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition.
Revendications de qualité
Si vous pensez que vous avez un produit défectueux acheté au cours des 45 derniers jours, il peut être éligible à une inspection de fabrication.
Veuillez nous contacter à customercare@evolution-sports.ca pour mettre en place une autorisation de retour pour inspection. Nous nous réservons le droit de déterminer entre un produit défectueux et une usure normale. Nous ne remplaçons pas les produits qui ont été remplacés à la suite d'une précédente réclamation défectueuse.
Veuillez avoir le produit en main lorsque vous contactez l'équipe. L'équipe demandera un numéro de commande et une photographie du produit défectueux aidera à déterminer l'éligibilité.
