¿Qué son los uniformes personalizados?
El equipo personalizado del equipo está hecho solo para usted (logotipo del club, nombre y número) y no se puede devolver; usted elige todo, desde el diseño, los colores, las telas, los patrones, etc.
Asegúrese de considerar lo siguiente al realizar sus pedidos
- Recomendamos familiarizarse con la tabla de tallas de Evolution antes de personalizar/realizar pedidos.
- El color varía según los materiales. Esperamos que haya alguna variación entre nuestra representación digital en nuestro sitio y el producto final real.
- Los productos personalizados no se pueden devolver debido al ajuste. Elija con cuidado.
¿Cancelar o cambiar su pedido personalizado?
Comenzamos el proceso de formación tan pronto como realiza su pedido y no podemos realizar cambios ni cancelar su pedido personalizado una vez que comienza el proceso.
Venta final
En un esfuerzo por reducir el desperdicio, un gran porcentaje de los productos que ofrecemos se fabrican bajo pedido. Sin embargo, en la mayoría de los casos, el plazo de entrega para algunos clientes requiere que comencemos la producción a granel antes de recibir la información sobre el tamaño del cliente. Esto significa que, para la mayoría de los pedidos, los requisitos de personalización viajan a través de nuestro sistema y llegan a producción inmediatamente una vez que se realiza el pedido, lo que hace imposible realizar cambios; por lo tanto, todas las tiendas están marcadas como venta final.
Recomendamos encarecidamente a todos los clientes que revisen la información del pedido antes de realizar cualquier pedido; toda esta información se comunica en la tienda específica del club.
Envío y reembolso
Entendemos que el costo de los uniformes puede aumentar, por lo que ofrecemos períodos de envío gratuitos durante un período de tiempo para ayudar a aliviar parte de la carga financiera. Para pedidos realizados fuera de esta ventana, pueden aplicarse tarifas de envío estándar.
En caso de que sus artículos sean elegibles para devolución, procesaremos sus devoluciones en blanco dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción y aplicaremos un crédito a su cuenta o método de pago. Durante las temporadas altas, espere entre 15 y 20 días hábiles para que se procese su devolución. Recibirá un correo electrónico nuestro cuando se complete el proceso de reembolso. Aparecerá un crédito en su próximo estado de cuenta, según el banco emisor y el ciclo de facturación. No reembolsamos los gastos de envío.
Reclamaciones de calidad
Si cree que tiene un producto defectuoso que compró dentro de los últimos 45 días, puede ser elegible para una inspección de fabricación.
Comuníquese con nosotros en customercare@evolution-sports.ca para configurar una autorización de devolución para inspección. Nos reservamos el derecho de determinar entre un producto defectuoso y un desgaste normal. No reemplazamos productos que hayan sido reemplazados por un reclamo defectuoso anterior.
Tenga el producto a mano cuando se comunique con el equipo. El equipo solicitará un número de pedido y una fotografía del producto defectuoso ayudará a determinar la elegibilidad.
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